हमारा कोई मिशन स्टेटमेंट नहीं है, कोई विज़न नहीं है। हमारे पास एक ईमेल है जिसका जवाब दिया जाता है।

हम शुरुआत यह कहकर कर सकते थे कि हम एक ऐसी कंसल्टेंसी हैं जिसके पास लंबा अनुभव, मज़बूत मूल्य और उत्कृष्टता के प्रति प्रतिबद्धता है।

हम ऐसा नहीं कहेंगे। ऐसी बातों को कोई गंभीरता से नहीं लेता।

हम बताते हैं कि यह कैसे काम करता है, और फ़ैसला आप कीजिए।

आपके डोज़ियर के लिए एक व्यक्ति होता है, जिसका नाम आप जानते हैं, जो शुरू से आख़िर तक उसे संभालता है। वही व्यक्ति सरकारी पत्र आने के दिन उसे खोलता है, हर शुक्रवार आपको लिखता है, और जब आप पूछते हैं तो जवाब भी वही देता है। उसके पीछे एक टीम है जो जाँचती है, आकलन करती है और फ़ाइलिंग सेट तैयार करती है। लेकिन चेहरा एक ही है।

इस टीम में ऐसे लोग हैं जो मेज़ के दूसरी तरफ़ बैठ चुके हैं, एक मल्टीनेशनल क्रॉप प्रोटेक्शन कंपनी के रेगुलेटरी विभाग में, और जानते हैं कि हर सोमवार हेड ऑफ़िस का “कहाँ तक पहुँचा?” झेलना कैसा लगता है।

हर हफ़्ते की रिपोर्ट का आइडिया वहीं से आया है। किसी ने इसे मूल्यों की लिस्ट में नहीं रखा; यह इसलिए है क्योंकि हम ख़ुद वह व्यक्ति रह चुके हैं जिसे उस सवाल का जवाब देना पड़ता था।

हम मेक्सिको में COFEPRIS, SENASICA, SADER और SEMARNAT को अंदर से जानते हैं।

यह इस पर निर्भर करता है कि आप क्या ढूँढ रहे हैं। अगर आपको ऐसी फ़र्म चाहिए जिसके पहले पेज पर बीस कंपनियों के लोगो हों, तो ऐसी बहुत हैं। अगर आपको कोई ऐसा चाहिए जो आपका सरकारी पत्र उसी दिन खोले जिस दिन वह आए, तो आप जानते हैं कहाँ लिखना है।